Som en rejse-søgemaskine, er Skyscanner et værktøj der hjælper dig med at planlægge din tur, men vi foretager ikke bookinger eller betaling af nogen art. Når du har fundet, hvad du leder efter, overfører vi dig simpelthen til hoteludbyderen for at fuldføre din booking. Det betyder, at din booking foretages med dem, ikke med Skyscanner, og at vi ikke har adgang til nogen af dine oplysninger i forbindelse med eventuelle bookinger, du har foretaget.
Af denne grund, anbefaler vi, at du kontakter hoteludbyderen direkte med spørgsmål om ændring eller afbestilling af en booking. Afhængigt af hvilken hoteludbyder du har bokket med, vil der være forskellige muligheder for afbestilling og refundering, og disse kan normalt findes på firmaets hjemmeside.