Skyscanner ist eine Reisesuchmaschine, die dir hilft, die besten Reiseoptionen zu finden. Auf Skyscanner findest du Tausende von Reisebüros, Fluglinien, Hotels und Mietwagenfirmen, bei denen du buchen kannst. Wir nennen sie Reiseanbieter.
Wenn du Fragen zu Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen hast, musst du dich direkt an den Reiseanbieter wenden, bei dem du gebucht hast. Er hat alle Informationen zu deiner Buchung und kann dir im Normalfall bei Fragen aller Art weiterhelfen.
Du kannst dich nicht daran erinnern, bei wem du gebucht hast?
Schritt 1) Suche in deinen E-Mails nach einer Buchungsbestätigung. Sie sollte bei der Buchung gesendet worden sein.
Schritt 2) Sieh auch im Junk- oder Spam-Ordner nach, wenn du die E-Mail nicht finden kannst.
Schritt 3) Wenn du deine Bestätigung nicht finden kannst und dir immer noch nicht sicher bist, bei wem du gebucht hast, sieh am besten auf deinem Kontoauszug nach. Neben der Abbuchung sollte der Name der Fluglinie oder des Reisebüros angezeigt werden.
Wir haben diese praktische Liste zusammengestellt, damit du dich mit dem Reiseanbieter in Verbindung setzen kannst, bei dem du gebucht hast.