Como comparador global de viajes, Skyscanner es una herramienta que te permite planificar tu viaje. Sin embargo, no nos hacemos cargo de las reservas ni de cualquier tipo de pago. Es decir, una vez que encuentras lo que buscas, te transferimos al sitio del proveedor de hoteles para que realices la reserva. Esto quiere decir que no realizas la reserva con Skyscanner, sino con dichos proveedores.
Una vez que efectúes la reserva, el proveedor de hoteles te enviará un correo electrónico de confirmación. Si no recibes ningún mensaje de correo electrónico, te recomendamos que compruebes la carpeta de spam o la papelera, ya que a veces los mensajes de correo electrónico procedentes de fuentes desconocidas acaban ahí. Si, aun así, no lo encuentras, puedes ponerte en contacto directamente con el proveedor de hoteles. Si no recuerdas con qué proveedor has hecho la reserva, puedes, por lo general, consultar su nombre en el extracto de tu tarjeta de crédito. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros mediante el botón que se muestra a continuación y haremos todo lo posible para ayudarte.