Si vous pensez avoir payé un montant trop élevé, nous vous conseillons de contacter le fournisseur d'hébergement avec lequel vous avez réservé – il est le mieux placé pour vous aider et Skyscanner n'a pas accès à vos données de réservation. Si vous l'avez déjà contacté et nécessitez tout de même notre aide, merci de nous joindre en utilisant le bouton de contact ci-dessous.
Les prix affichés sur Skyscanner incluent toujours une estimation de tous les frais que vous aurez à payer. Lorsque vous êtes redirigé(e) vers le site Internet du fournisseur d'hébergement pour finaliser votre réservation, toutes les informations, y compris les prix, sont mises à jour et affichées. Le prix final que vous payez pour votre hôtel est susceptible de changer en fonction des options supplémentaires proposées par le prestataire (bien que ces dernières doivent toujours être facultatives).
Les fournisseurs d'hébergement doivent toujours proposer une méthode de paiement sans frais (il s'agit généralement de la carte la plus populaire dans votre pays), mais il se peut qu'ils facturent des frais pour les paiements par d'autres méthodes. Étant donné que vous disposez toujours d'au moins une possibilité pour éviter ces frais, nous ne les incluons pas dans nos prix.