Skyscanner est un moteur de recherche de voyages. Il s'agit donc d'un outil pour vous aider à planifier votre voyage mais nous ne traitons ni réservation, ni paiement de quelque sorte que ce soit. En effet, dès que vous avez trouvé ce que vous recherchiez, nous vous redirigeons vers le site du fournisseur d'hébergement pour que vous effectuiez votre réservation. C'est donc avec lui que vous réservez et non avec Skyscanner.
Une fois que vous avez réservé, le prestataire vous envoie un e-mail de confirmation. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, nous vous recommandons de vérifier le contenu de votre dossier de courriers indésirables ou de votre corbeille car il arrive que les e-mails provenant de sources inconnues y soient automatiquement transférés. Si vous ne parvenez toujours pas à trouver cet e-mail, nous vous recommandons de contacter directement le fournisseur d'hébergement. Si vous ne vous souvenez plus du prestataire avec lequel vous avez réservé, il est généralement possible de retrouver le nom de l'entreprise sur votre relevé bancaire. Si le problème persiste, veuillez nous contacter en utilisant le lien ci-dessous et nous ferons tout notre possible pour vous venir en aide.