Ci dispiace che tu abbia riscontrato un problema durante l'utilizzo di Skyscanner. Ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni riportate di seguito. Se non dovesse bastare, contattaci fornendo quanti più dettagli possibili (inclusi eventuali screenshot). Il nostro team sarà felice di esaminare il tuo caso. 

Problemi di prezzo

Essendo un motore di ricerca, non siamo noi a stabilire i prezzi, ma siamo consapevoli che la loro accuratezza e trasparenza sono fondamentali affinché gli utenti continuino a fidarsi di noi. Ti consigliamo di consultare questi articoli, ma se non trovi le risposte che cerchi, non esitare a contattarci: faremo del nostro meglio per aiutarti. 

Problemi sul sito di un fornitore di viaggio

Se riscontri un problema dopo la reindirizzazione al sito di un fornitore di viaggio, ti consigliamo di contattare direttamente quest'ultimo. Skyscanner non ha accesso ai sistemi o ai siti di prenotazione delle compagnie aeree e delle agenzie di viaggio. Se non riesci a metterti in contatto con il fornitore, avvisaci utilizzando il pulsante qui sotto e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Il sito non funziona

Il più delle volte, i problemi di funzionamento del sito sono legati ai browser. Spesso è sufficiente svuotare la relativa cache e cancellare i cookie per risolverli. Se queste operazioni non dovessero bastare, contattaci ed esamineremo ulteriormente la questione.

Problemi con l'app

Nel 90% dei casi, è sufficiente disinstallare e reinstallare l'app per risolvere i relativi problemi. Se continui a riscontrare difficoltà anche dopo aver effettuato queste operazioni, non esitare a contattarci.

Il mio accesso a Skyscanner è bloccato

Ci dispiace che tu abbia ricevuto un messaggio che ti informa che Skyscanner ha bloccato il tuo accesso al nostro servizio e ci scusiamo per il disagio. Non esitare a contattarci fornendo il tuo indirizzo IP e uno screenshot dell'errore. Ci occuperemo di risolvere il problema il prima possibile. 

Compagnia aerea, aeroporto, tratta o fornitore di viaggio mancanti

Se pensi che sulla nostra piattaforma manchi una compagnia aerea, un aeroporto, una tratta o un fornitore di viaggio, avvisaci fornendo dettagli specifici. Facciamo del nostro meglio per offrirti un elenco di opzioni il più esaustivo possibile, quindi non esitare a contattarci se pensi che manchi qualcosa.