スカイスキャナーのご利用中に問題があったとのこと、申し訳ありません。以下の情報をお読みいただくことをおすすめします。それでも問題が解決しない場合は、できるだけ多くの詳細（可能な場合はスクリーンショットを添付）をお知らせください。担当チームが調査いたします。

価格の問題

当社の機能は検索エンジンであり、料金設定はしておりませんが、正確な料金とその透明性が信頼を維持するうえで重要であることを認識しています。こちらの記事を参照されるようおすすめします。それでもまだ問題がある場合は、お問い合わせいただければ調査に最善を尽くします。

旅行サービスプロバイダーのウェブサイトに関する問題

旅行サービスプロバイダーのサイトにリダイレクトされた後に問題があった場合は、予約先の会社へのお問い合わせをおすすめします。スカイスキャナーは、航空会社や旅行代理店の予約システムとウェブサイトにアクセスできません。予約先への連絡が困難な場合は、下のボタンを使ってご連絡ください。こちらで最善を尽くしてお手伝いします。

ウェブサイトが正常に動作しない

ウェブサイトの問題で最も一般的な原因は、ブラウザに関連する問題です。その場合は、ブラウザのキャッシュとクッキーの削除で解決される場合が多く見られます。それでもうまくいかない場合は、ご連絡いただければ当社で精査いたします。

アプリの問題

アプリの問題は、アンインストールと再インストールで通常は90%が解決します。まずそれをお試しいただき、それでも問題が解決しない場合はお問い合わせください。

スカイスキャナーの使用がブロックされた

スカイスキャナーがサービスの利用をブロックしているというメッセージが表示された場合は、申し訳ありませんが当社にご連絡いただき、エラーのスクリーンショットとIPアドレスをご提供ください。可能な限り迅速な調査を行います。 

掲載されてない航空会社、空港、ルート、旅行サービスプロバイダー

当社で掲載していない航空会社、空港、ルート、旅行サービスプロバイダーが見られる場合は、具体的な詳細をお知らせください。当社のカバーする範囲は、業界で最も包括的であることを確信していますが、見逃している可能性のある情報を常に把握したいと考えています。