스카이스캐너는 여행자가 최고의 여행 상품을 찾을 수 있도록 돕는 여행 검색 엔진입니다. 스카이스캐너에는 여행 상품을 판매하는 여행사, 항공사, 호텔, 렌터카 업체 등이 수천 개 있으며, 이를 '여행 상품 판매사'라고 부릅니다.
변경, 취소 또는 환불과 관련해 문의 사항이 있다면, 예약하신 여행 상품 판매사에 직접 연락하셔야 합니다. 해당 판매사에서 예약 관련 정보를 모두 갖고 있으므로, 대부분의 질문에 잘 응대해 드릴 수 있을 것입니다.
어느 파트너사에서 예약했는지 기억이 나지 않으세요?
1단계: 예약을 완료하고 나서 받은 예약 확인 이메일을 확인하세요.
2단계: 예약 확인 이메일을 찾을 수 없다면 메일함의 휴지통이나 스팸 폴더를 확인해 보세요.
3단계: 그래도 이메일을 찾지 못했으며 판매사도 기억나지 않는다면, 은행 명세서를 확인하는 것을 추천해 드립니다. 결제 금액 옆에 항공사 또는 판매사의 이름이 기재되어 있을 것입니다.
알려드린 단계를 참고하여, 예약하신 여행 상품 판매사와 쉽게 연락하실 수 있기를 바랍니다.