În cazul în care consideraţi că aţi fost suprataxat, vă recomandăm să contactaţi operatorul hotelier la care aţi făcut rezervarea - acesta este cel mai în măsură să vă ajute, iar Skyscanner nu are acces la informaţiile rezervării dvs. Dacă aţi contactat deja agenţia şi aveţi în continuare nevoie de ajutorul nostru, vă rugăm să ne contactaţi prin intermediul butonului „contactaţi-ne” de mai jos.
Preţurile afişate pe Skyscanner includ întotdeauna o estimare a tuturor taxelor şi costurilor ce trebuie să fie plătite. Atunci când vă transferăm către site-ul operatorului hotelier pentru a finaliza rezervarea, toate detaliile, inclusiv preţurile, vor fi actualizate şi afişate. Preţul final pe care îl plătiţi pentru hotel se poate modifica din cauza opţiunilor suplimentare oferite de operatorul hotelier (deşi acestea ar trebui să fie întotdeauna opţionale).
Operatorii hotelieri ar trebui să ofere o opţiune gratuită de plată (care este, de obicei, cel mai des întâlnit card din ţara dvs.), însă se pot aplica taxe pentru alte metode de plată. Deoarece avem cel puţin o opţiune pentru evitarea acestor costuri, nu le includem în preţuri.