Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой в работе Skyscanner. Рекомендуем ознакомиться с приведенной ниже информацией. Если это не поможет, свяжитесь с нами. Предоставьте как можно больше подробностей о проблеме и по возможности добавьте скриншоты. Обращение рассмотрят наши специалисты. 

Проблема с ценами

Хотя Skyscanner и не устанавливает цены, мы понимаем, что от точности и прозрачности информации, представленной на нашей платформе, зависит доверие пользователей. Если вы заметили проблему с ценами, сначала ознакомьтесь с этими статьями. Если вы не найдете в них решения, свяжитесь с нами. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить проблему. 

Проблемы на сайте провайдера

Если вы столкнулись с проблемой после перехода на сайт провайдера, рекомендуем обратиться напрямую к нему: у Skyscanner нет доступа к системам бронирования, используемым авиакомпаниями и турагентами. Если связаться с провайдером не получится, нажмите кнопку ниже, и мы постараемся помочь.

Сайт не работает

Ошибки на сайтах чаще всего связаны с проблемами в работе браузера. Зачастую для их решения достаточно очистить кеш браузера и удалить файлы cookie. Если проблема сохранится, свяжитесь с нами, и мы постараемся помочь.

Проблемы с приложением

Удаление и переустановка приложения устраняет 90% проблем в его работе. Мы рекомендуем сначала выполнить этот шаг, а если это не поможет — связаться с нами.

Доступ на Skyscanner заблокирован

Если вы видите сообщение о том, что вам запрещено пользоваться Skyscanner, примите наши извинения. Напишите нам, указав в сообщении свой IP-адрес и приложив снимок экрана с ошибкой. Мы постараемся решить вопрос как можно скорее. 

Нет данных об авиакомпании, аэропорте, маршруте или провайдере

Если вы считаете, что в нашем сервисе не хватает информации об авиакомпании, аэропорте, маршруте или провайдере, сообщите нам об этом. Мы предлагаем максимально возможный охват услуг на этом рынке и будем рады восполнить пробелы.