Vi beklagar att du har stött på ett problem med att använda Skyscanner. Vi uppmuntrar dig att läsa igenom informationen nedan, men om detta inte hjälper kan du kontakta oss och ge oss så mycket information som möjligt (inklusive skärmdumpar om möjligt) så kommer vårt team att undersöka saken. 

Problem med pris

Även om vi som sökmotor inte sätter priser själva, förstår vi att noggrannhet med pris och öppenhet är nyckeln till att upprätthålla förtroendet. Vi rekommenderar att du tar en titt på dessa artiklar, men om det fortfarande är något som är fel ber vi dig att kontakta oss så ska vi göra vårt bästa för att undersöka saken. 

Problem på en reseleverantörs webbplats

Om du får problem efter att ha omdirigerats till en reseleverantörs webbplats rekommenderar vi att du kontaktar reseleverantören du bokar med. Skyscanner har inte tillgång till flygbolagens och resebyråernas bokningssystem eller webbplatser. Om du har svårt att nå dem får du gärna kontakta oss med hjälp av knappen nedan, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Webbplatsen fungerar inte

Den vanligaste orsaken till webbplatsproblem är problem med webbläsare. Att rensa webbläsarens cacheminne och cookies kan ofta lösa dessa problem. Om detta inte fungerar får du gärna kontakta oss så ska vi undersöka saken närmare.

Approblem

Avinstallation och ominstallation av appen åtgärdar vanligtvis 90 % av approblemen. Vi rekommenderar att du provar detta först, men hör av dig om du fortfarande har problem.

Blockerad från att använda Skyscanner

Vi ber om ursäkt om du ser ett meddelande om att Skyscanner blockerar dig från att använda vår tjänst. Kontakta oss och ange din IP-adress, tillsammans med en skärmdump av felet. Vi kommer att undersöka saken snarast möjligt. 

Flygbolag, flygplats, rutt eller reseleverantör saknas

Berätta för oss om du tror att vi saknar ett flygbolag, en flygplats, en rutt eller en reseleverantör. Vi är övertygade om att vi tillhandahåller den mest omfattande täckningen på marknaden, och vi är alltid angelägna om att höra om allt vi kan ha missat.