作为一家旅行搜索引擎提供商，天巡可以帮助您规划您的出行，但是我们不接受任何形式的预订或付款。这是因为当您找到希望预订的服务后，我们会将您转至酒店提供商以完成您的预订。因此，您是通过他们而非天巡进行预订。
预订之后，酒店提供商将向您发送一封确认电子邮件。如果没有收到该电子邮件，建议您检查垃圾邮件文件夹，因为有时来自无法识别来源的电子邮件最后会保存在这里。如果仍然无法找到确认电子邮件，建议您直接联系酒店提供商。如果您忘记了预订的租车公司的名称，您通常可以通过查看信用卡账单来查看公司名称。如果仍然无法解决问题，请通过下面的按钮与我们联系，我们将会竭尽所能帮您解决问题。